摘要：在全新的內容生產格局下，“提供情緒價值”顯得尤為迫切，這或許是讓受眾產生黏性的一條捷徑，同時也是挑戰中留給媒體人的機會。

　　最近幾年，“情緒價值”一詞被越來越多地提及。這個興起于經濟領域的說法，形容的是給他人帶來舒適、愉悅的能力。善于提供情緒價值者，因為可使人感到“被關注、被在意、被尊重”而頗受青睞。事實上，提供情緒價值不僅是人際交往中的加分項，也是當今媒體工作者需鉆研的必修課。

　　一直以來，提供情緒價值與主流媒體的職責和使命關聯得并不緊密，反倒是與自媒體更接近些。情緒作為一種主觀產物，甚至被認為與媒體的專業標準相悖、影響理性客觀的表達。其實不然。因為這里強調的是受眾的情緒，而不是表達者自身的情緒。不論平臺屬性如何，內容生產者都需要通過作品與觀眾隔空互動。觀眾從中獲得怎樣的情緒反饋，直接影響其轉發的意愿，繼而影響作品的傳播效果，不容小覷。

　　縱觀各大互聯網平臺的每日熱榜，躋身前列的內容產品無不飽含情緒——無論是三天治好精神內耗的“二舅”，還是榮歸地球、燃起極大民族自豪感的“神舟十三號”……可以說，在當下的新媒體端，信息傳播和情緒傳播已成為同時發生、不可分割的整體。信息的傳播，促成了憤怒、驕傲、感動、焦慮、悲憫等情緒的噴??；而情緒的噴薄，又加速了信息的傳播。

　　值得注意的是，提供情緒價值不等于“煽動情緒”，不是簡單的煽情與催淚，更不是給畫面配上一點震撼心靈的熱血音樂、給文章加幾個文藝感性的詞匯就可實現。從題材選擇上看，除了遵從傳統的“新奇性、接近性”等新聞價值標準外，還需評估一個題材蘊含的情緒能量。它能在多大程度上回應公眾的關切，使人感到被在乎、被關注，產生情緒的舒張或釋放？都值得細細思量。而從編輯制作上看，除了清晰完成事實層面的敘述，還需充分考慮受眾可能產生的情緒期待，以調動解說、畫面、音樂、同期聲等多種元素的方式，對觀眾感官系統進行最大程度的觸發與調集，能讓人心頭恰到好處地一緊、眼窩突如其來地一熱，或者在短短一兩秒內若有所思，產生共情與共鳴。

　　在日新月異的科技加持下，媒體形態不斷豐富、時空壁壘和人工局限不斷被打破，人工智能記者、AI主播已從構想走向了現實。在這一全新的內容生產格局下，“提供情緒價值”顯得尤為迫切，這或許是讓受眾產生黏性的一條捷徑，同時也是挑戰中留給媒體人的機會——說到底，還是“人”更了解人情的親疏冷暖，更知曉內心起伏的波瀾，也更能懂得人對被接納、被傾聽、被重視的渴望。

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　　【文章刊于《青年記者》2022年第16期】

　　本文引用格式參考：

　　王昱.媒體也需提供情緒價值[J].青年記者,2022(16):1.