摘要：改良考核評價機制不僅是媒體發展所需，更是時代所趨。

　　關于考核評價，各家媒體都有自己的一套評價方略，但各有側重，難以令各方主體滿意。本文將針對目前媒體考核體系中存在的問題進行分析，為考核評價體系的完善提供參考。

　　媒體考核評價體系的現存問題

　　1.不同平臺、產品的考核評價體系不均衡

　　在融媒轉型進程中，媒體產品的傳播渠道逐步多樣化，由傳統的紙媒、廣播、電視拓展至門戶網站、兩微一端，媒體在不同平臺生產的內容是完全不同的，對這些產品進行評價時只能分門別類地進行。而且，隨著技術的不斷進步，媒體所刊登的內容形式也逐步多樣化，而對不同形式的內容無法統一進行評價，只能分別進行評價。所以，在評價實踐中很可能會出現平臺間、產品間評價不均衡的問題。而且，如果同一記者采編的稿件被不同平臺采用，則需要不同平臺的評價人員相互之間及時溝通交流，做出較為客觀的評判，但此舉又過于消耗時間和人力。

　　2.不同職位的考核評價不均衡

　　在媒體融合的進程中涌現出了一批新職位，一人身兼多種工作角色已成為媒體工作的新常態。由于個體所負責的工作有所區別，所以只能對不同職位分別進行考核。這對于工作者來說是相對公正的，但具體到如何考核的問題則較難控制。由此可見，要實現對不同職位的公平評價是多么困難。

　　3.不同部門的考核評價不均衡

　　對媒體的評價而言，一般采取的是“傳統渠道+新媒體渠道”綜合評價的考核辦法，綜合考量兩種渠道所產出的傳播效益，這種評價辦法是較為公正的，能夠真實體現媒體在融媒時代的綜合實力。但具體到媒體部門，則難以實現均衡評價。比如：在融媒轉型過程中，很難實現人員的全部轉型，總有些部門不能直接參與到融媒產品的制作中，如何對這些部門進行考核也是難點問題。此外，隨著新媒體影響力的逐步增強，許多媒體在考核內容生產部門時只重流量、不重質量，導致媒體內容頻頻出現問題，這也證明了現行的考核體系是存在問題的。

　　4.考核評價標準不統一

　　傳統媒體與新媒體渠道的生產機制、傳播機制有著很大不同，無法進行統一的量化衡量，只有分門別類地進行評價。再者，如何對融媒產品進行考核評價，每個人心中都有一個標準，對內容產品評價的側重點各有不同，自然無法形成統一的意見。由此可見，考核評價體系的統一還需媒體人繼續交流、互動，在不斷的交流互動中得出統一的結論。

　　5.考核評價體系受限

　　從目前情況來看，雖說在融媒進程中考核評價系統是不可或缺的，但還非常受限，無法對產品進行全面的評價。例如：衡量一款客戶端優劣的標準只能看下載量；衡量一則短視頻只能看打開率、完成率；衡量一篇推文只能看點擊率、轉發數，而對產品其他方面的評價卻沒有涉及。這是由于目前主流媒體新媒體平臺的數據庫還非常滯后，沒有大量的數據來支撐全面的考核和評價。

　　6.考核評價體系無法全面覆蓋

　　由于傳統渠道和新媒體渠道的技術手段完全不同，無法運用同一個考核體系進行評價，只能針對各渠道特點進行分別評價，而后再將評價結果綜合起來進行分析。目前的評價系統是無法覆蓋媒體的全部工作流程的，在系統無法觸及的方面則需要依靠人工的力量。

　　7.考核評價系統不完善

　　在媒體日常工作中，由于從業規范、內容生產等方面是有具體評價指標的，所以，系統可對媒體的這些“硬標準”進行客觀評價。而對媒體在傳播中所展現出的權威性、引導力、公信力則沒有統一的衡量標準，系統無法對這些方面進行有效的評價。由此可見，目前的評價體系還不夠完善，對一些無“硬標準”的方面無法進行客觀評價，媒體無法通過評價結果來總結自身的不足，自然也就無法有針對性地進行改進。

　　考核評價體系的改良策略

　　1.堅守政治導向

　　政治導向是媒體的生命線，考核評價體系也要謹守政治導向，提升“四力”在考核評價中的比重，提升意識形態在評價體系中的重要性，不斷提升媒體工作者的政治素養，為受眾提供更加優質的新聞產品。

　　2.移動優先

　　在媒體融合進程中，移動優先是至關重要的一環，考核評價體系要重新考量移動端的比重，促使媒體人的工作重心向移動端遷移。同時，由于媒體人在向移動端遷移的過程中可能出現身兼多職的情況，對此，評價體系要綜合考量媒體人不同工作的比重，將融媒產品和專業考核納入評價體系中，對媒體人的工作進行客觀、公正的評價。

　　3.從簡原則

　　繁復的考核評價體系雖說可能會關照到各個方面，但無論何種體系最終都是由人來實施操作的，過于繁復的體系在實際操作中可能會出現各種各樣的問題，從而導致評價失真。所以，筆者認為考核評價體系的構建盡可能遵循“從簡”原則，雖說簡單的體系也可能存在各種問題，但操作便捷，穩定性更高。

　　4.以人為本

　　考核評價的意義不在于“評判”，而在于通過評判發現工作中存在的問題，從而有針對性地改進，使媒體能夠更好地發展。而且，維護媒體良好運營的根本不在于“考核”而在于“管理”，所以在媒體的管理中要進一步完善薪資制度，秉承多勞多得、同工同酬的原則，使人員與制度進一步融合，充分激發員工的積極性。而后在此基礎上建立起評價反饋制度，使評價體系能夠更好地為媒體、為人員服務。

　　5.按崗區分

　　在媒體融合中衍生出了許多新崗位，這些崗位所擔負的責任不盡相同。在考核評價時要根據崗位的不同有針對性地進行評判。例如：可將崗位的職責、責任以及工作量、復雜性以指標的形式具象化，而后根據各崗位間的差別進行評判。此外，在考核評價中還要注意，在對工作量巨大的崗位或中樞崗位進行評價時應有所側重，以保證這部分人員的權益。

　　針對崗位工作超量的問題，可采用“崗位+超量”的模式進行評價，對超出既定工作量的部分進行特別評價，以此保證評判結果的公正。融媒時代，媒體之間競爭愈加激烈，在現行考核評價機制下，除了對既定任務的評價外，還要將“額外成果”納入考核評價體系內，才能激起人員的工作積極性。

　　6.以效果為重

　　以往融媒產品的考核評價多是以點擊量為重要考量因素，這容易導致部分媒體人為了追求點擊量而生產出一些低俗、庸俗、媚俗的內容，從而導致媒體失范現象的出現。所以，還應將傳播效果、社會影響力納入考核評價體系，讓記者的注意力從淺表化產品轉移至重大主題中，這既可以促使媒體人生產出更多優質的產品，也可以使媒體產品更加多樣化。

　　7.重視數據的作用

　　科學的考核評價體系離不開數據的支撐，訪問數、打開率、閱讀數、下載量等都是重要參考數據。要依據閱讀量、轉發數、互動數、關注度等數據進行量化評價，對每一個平臺、每一個產品進行考核評價，利用得出的結果總結工作中的不足，有針對性地改良。此外，在媒體踐行主題報道期間，要對重大主題報道數據進行實時監控，依據數據的變化及時調整報道策略。

　　8.重視獎懲制度

　　一個能夠成功運行的考核評價體系只有獎勵制度是遠遠不夠的，只有獎懲并舉才能使媒體更加良性地運行。除了保留現有的獎勵制度外，還要建立起適合融媒時代的獎勵制度。比如：可根據內容的質量、內容的影響力、內容的創新性設置不同的獎項，每到年底對內部優秀的隊伍進行統一獎勵。

　　對內容生產中出現問題的人員及團隊可實行“扣分”制度，對分數靠后的人員或隊伍提出改進策略，而對于長期分數落后的可實行淘汰制。只有獎懲并舉才能在激勵員工積極性的基礎上，保證內容的質量。

　　9.注重綜合性考量

　　融媒時代考核評價體系的構建自然要具有融媒的特征。在構建考核評價體系時，除了依照傳統媒體的工作流程進行評價之外，也要依照融媒產品的衡量準則進行。比如：對新媒體平臺的考核評價可從大數據的應用、云計算能力、數據庫的數據量等方面進行；對傳播渠道的考核評價可從終端種類、矩陣數量、用戶數量等方面進行；對內容產品的考核評價可從品牌形象、內容影響力、媒體轉載數等方面進行；對技術應用效果的考核評價可從運維人員數量、處理問題能力、維護運營能力等方面進行。只有綜合性的考量才能全面地顯示出媒體融合轉型的效果。

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　?。ㄗ髡邽楹颖睆V播電視臺主任編輯）

　　【文章刊于《青年記者》2021年4月上】